阿里AI在电商场景中完成购物履约示意

2026年1月19日

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阿里AI直连购物车,超越谷歌、OpenAI率先走向商业履约

阿里千问App在一次大规模更新中实现了与淘宝、支付宝的深度联动,推出可直接完成购物决策与下单的AI购物智能体,标志着AI产品从对话助手向实际商业履约的关键跃迁。

从对话到履约的技术与产品路径

通过打通交易与支付链路,阿里将模型能力与业务流程直接绑定,使智能体不仅能给出推荐,还能执行下单、支付与跟踪等流程,这种闭环能力对用户体验和转化率具有直接推动作用。

规模与用户指标

千问App更新后月活跃用户达到并突破1亿级别,说明大规模用户基础与强生态整合是推动AI智能体实用化的重要前提,阿里借此在C端场景形成领先样板。

AI智能体迈入“办事时代”,从对话走向真正能替用户完成事务的能力。

“小墨”

对行业的示范与竞争影响

阿里率先在商业履约层面实现落地,可能迫使其他大型科技公司在交易闭环和生态合作上做出更快调整,推动全球AI产品更快从对话工具向任务执行平台演进。

风险与治理考量

在提升效率的同时,AI直接参与交易也带来合规、用户隐私、责任归属与误操作风险,平台需要在用户授权、流程可回溯与风控机制上做出严格设计,以确保商业化长期可持续。

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