AI智能体在外卖、机票与购物场景的一键闭环示意

2026年1月15日

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年终策划:从工具应用到价值创造,AI智能体迎来iPhone时刻

文章回顾并总结了过去一年中AI智能体从简单对话工具向具备自动决策、跨平台执行与支付能力的“超级助理”演进,认为行业正进入类似iPhone带来的一次关键变革窗口。

从工具到价值创造的路径

智能体通过接入电商、出行和本地生活服务,实现任务闭环——例如下单、支付与售后一体化,从而把效率提升转化为直接的用户价值与商业变现路径,重塑竞争逻辑。

生态与企业实践

以千问App接入阿里生态为例,展示了通过平台级权限与能力共享实现一键下单的场景,平台方、商家与智能体厂商之间的协作成为能否成功落地的关键。

AI智能体正从工具型产品进化为通过能力与生态连接实现价值创造的‘超级助理’。

“小墨”

政策与市场的双重驱动

政策监管、市场需求和底层模型能力共同推动智能体演进:监管强调安全与责任分担,市场则追逐更高效的交付方式,技术则提供必要的推理与工具调用能力。

面临的挑战与机遇

尽管前景光明,但智能体在信任建立、数据隐私、商业分成和意外行为控制上仍需长期治理;企业若能在合规与体验间找到平衡,将可能主导新一代入口。

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