大摩：ChatGPT后最重要的AI应用！“网购Agent”大时代即将到来，谁是赢家，谁是输家？

摩根士丹利最新研究指出，AI驱动的个性化购物代理（Shopping Agent）将成为重塑电商与广告生态的重要力量。该类Agent能跨平台比价、为用户自动下单并提供长期个性化服务，预计到2030年带来可观新增消费。

什么是AI购物Agent

AI购物Agent指的是基于用户偏好、历史行为与实时信息，自动执行商品比价、推荐与下单的智能代理。它能够打通多个电商平台和支付渠道，替用户完成购物决策与交易流程。

对零售商和平台的影响

拥有强大基础设施与供应链能力的零售商（如亚马逊、沃尔玛）将在履约、定价与会员服务上受益；而高度依赖抽成或搜索流量的平台则可能面临边缘化风险。广告和营销模式也将随Agent能力改变，流量分配与收益分成需重构。

技术与商业模式挑战

实现广泛部署需要投入跨平台数据打通、隐私合规、支付与信任机制建设以及高效模型推理能力。中小商户和服务商需寻找新的变现方式，以适应Agent主导的流量重构。

谁是赢家，谁是输家

总结来看，基础设施型零售商、物流与自有品牌将是最大受益者；依赖流量抽成的中间平台和低效率供应链可能被压缩空间。未来的竞争焦点将转向数据权限、履约能力、用户信任与端到端成本控制，企业需提前布局技术与商业合作以保竞争力。

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