Google's AI Mode gets new agentic capabilities to help book event tickets and beauty appointments

Google宣布为AI Mode引入“代理式（agentic）”能力，使其能够不仅理解用户指令，还能主动执行跨平台任务，如为用户订演出票、预约美容服务等，从而完成从信息检索向事务执行的跃迁。

AI Mode 的新能力

新功能允许AI Mode在用户授权下与第三方服务对接，代表用户完成多步骤的事务处理。系统通过任务拆解、权限管理与步骤验证来保证操作的连贯性与安全性，减轻用户重复性操作负担。

代理式操作的实践场景

典型应用包括查找并预定演出票、比较并预约美容美发服务、安排行程等。代理式能力让AI能在多个服务之间协调，自动填写信息、处理支付（在授权范围内）并反馈最终结果，实现近乎端到端的自动化体验。

隐私与安全考量

随着AI主动执行真实事务，隐私保护、权限控制与误操作风险成为焦点。Google在设计中强调用户授权流程与可追溯操作记录，并需逐步完善风控机制以应对第三方服务的兼容性与安全问题。

未来展望

AI Mode的代理化增强代表了智能体从被动回答向主动服务的关键演进，若能在隐私、安全与生态集成上进一步成熟，或将大幅提升日常场景的自动化程度与用户便捷性。

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