全球最大云厂商，将「最牛马」的工作交给了 AI Agent

在2025 年的 AWS re:Invent 大会上，亚马逊云科技推出了一系列围绕 AI Agent 的产品与基础设施，强调要把“最牛马”的工作交由智能体去完成，推动企业生产力跃升。

AWS 的 Agent 战略与产品矩阵

AWS 发布了面向客户的 Agent 应用与平台工具（如在客服、联络中心与业务自动化场景的解决方案），同时推出了面向推理与训练的底层算力，包括 Trn4 AI 芯片与 Trn3 超级服务器，形成从平台到硬件的全栈支持。

Agent 在企业场景的实际应用

AWS 强调 Agent 将在代码运维、应用现代化和客户服务等场景中承担关键任务，通过自动化脚本、智能故障诊断与自动应答来提升效率，减少人工重复劳动并缩短响应时间。

从概念验证到大规模落地

多款 Agent 工具与底层算力的发布，意味着 AI Agent 已不再只是实验性技术，而是进入了可大规模应用的阶段，企业可以基于云厂商提供的生态快速构建并部署智能体解决方案。

未来展望与挑战

尽管技术与基础设施不断完善，但企业在落地过程中仍需关注数据安全、治理与可控性问题；AWS 的路线图显示，通过算力与工具的结合，AI Agent 有望成为企业数字化转型的长期驱动力，推动更多业务流程实现自动化与智能化。

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