大模型竞争带来的AI新机遇：应用和原生创新大放异彩

经过一年多的大模型大战，关于生成式AI的讨论正逐渐从“比参数、跑得分、拼排名”转向“谁的模型更开放、推理成本更低、算力更便宜”。随着基础大模型赛道的竞争格局尘埃落定，更多的创新和价值创造正向应用层汇聚。AI解决方案、AI定制开发等方向为企业提供了更多实现路径。

大模型的应用创新主要有两种方式：一种是利用大模型改造现有的各种软件和应用，即“用AI把所有应用重做一遍”；另一种是AI原生创新，即利用大模型能力，创造全新的服务与应用场景。对于杭州AI定制开发和浙江AI解决方案市场来说，这两种方式都为企业AI开发带来了新的机会。不同于多数仍在着力于任务执行和信息传输功能的AI技术，聆心智能携手清华大学CoAI研究团队，探索AI与人类建立深层次情感连接的可能性。这种创新方向，不仅拓展了AI应用的领域，还提供了新的商业模式。

大模型应用创新的双轨道

2020年中国一项针对18~29岁年轻群体的研究揭示，超过六成的青年人频繁受到孤独感的困扰。为应对这一问题，CoAI课题组与聆心智能联合推出了首款心理疗愈机器人 Emohaa。在短时间内，这款机器人已服务了超过2.4万名用户，累计交互次数高达49.7万次。这一成功案例展示了AI系统开发在改善用户心理健康方面的巨大潜力。更为关键的是，课题组与北京师范大学心理学部合作开展的实验证实，接受为期三周的 Emohaa 初级版持续心理干预后，参与实验的被试对象在焦虑症状、抑郁倾向、消极情绪及睡眠质量等方面均呈现出明显改善。这一成果进一步展示了AI在教育行业AI解决方案和税务行业知识问答AI领域的应用前景。

解决青年孤独：Emohaa心理疗愈机器人

基于学术研究成果和实际应用成效，聆心智能与 CoAI 课题组再次联手，推出了全新升级版的共情陪伴大模型 Emohaa。新版 Emohaa 包含多个不同参数级别的子模型，搭载能够合成亲切柔和语音的语音合成技术，存储了海量知识库，可以更简洁直观、高效灵活地回应用户需求。这为依靠AI应用定制服务的企业提供了一个新的实践方向。

Emohaa 在深度理解用户情感、感同身受地体会用户经历、主动引导对话走向以及与用户一起探寻内心世界等方面的能力得到了显著提升。目标是将 Emohaa 塑造成一个值得人类深深信赖的大模型，它具备稳定持久、富有耐心的特点。借助大型语言模型开发和AI模型训练，这种技术能力也可以拓展到教育行业售前咨询AI和税务AI咨询等更多领域。在不久的未来，也许每个情感受困的人都能拥有一个可以聆听自己心声的AI伙伴。这为如何利用AI提升企业效率提供了一个具体而感人的案例，并展示了ChatGPT在企业中的应用的无限可能性。

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