OpenAI发布Workspace Agents：一句话为团队打造AI助手

今日凌晨，OpenAI正式在ChatGPT中推出Workspace Agents。这是一款定位于企业场景的智能体产品，能够跨工具、跨团队处理复杂任务和长流程。用户只需用自然语言描述工作需求，系统即可自动生成可运行的Agent，真正实现了“用人话描述要干的活，ChatGPT把它变成一个能跑起来的同事”。

核心能力：从单点提效到团队协作

Workspace Agents是GPTs的进化版，底层由Codex驱动，完全运行在云端。该产品具备几个关键特性：首先，能够编写代码、调用工具有记忆，并可跨多个步骤连续工作；其次，支持持续运行长流程，即使用户下班后Agent也能在后台继续工作，还可设定为定时任务或常驻Slack频道随时响应；第三，支持团队共享，一个Agent搭建完成后，组织内所有人都能调用。

创建流程：自然语言驱动的智能配置

创建Agent的过程被大幅简化。用户只需在ChatGPT侧边栏点击Agents，描述团队经常要做的工作流，ChatGPT会一步步引导完成Agent的创建：帮助撰写指令、配置工具、添加技能、运行测试、迭代优化。即使不擅长编写提示词，用户也可以直接上传文档，让ChatGPT自动处理。

开箱即用模板与真实案例

OpenAI提供了5个经过验证的模板：Scout用于产品反馈路由，可从多个渠道收集反馈并自动打标排优先级；Spark用于销售线索跟进，筛选线索并起草个性化邮件；Tally作为周报机器人，自动拉取数据生成分析报告；Slate用于软件申请审查，自动走审批流程；Trove用于第三方风控，评估供应商风险。这些模板覆盖了销售、产品、风控等核心场景。

企业级治理方面，管理员可配置工具和数据的使用权限，敏感操作可要求审批。ChatGPT Enterprise和Edu管理员还能基于用户组做细粒度权限控制。内置防prompt injection机制保护Agent免受外部诱导，Compliance API提供完整的配置和运行记录。

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