乐橙数健徐瀚解读AI改写保险行业增长密码 助力AXA安盛推出亚太区首个保险代理人营销AI智能体平台Quest by AXA

乐橙数健创始人徐瀚在大会上分享了AI如何在产品设计、运营效率与商业模式层面重塑保险行业，并介绍为AXA打造的Quest by AXA代理人营销智能体平台。

平台架构与能力覆盖

Quest by AXA构建Insurance-AI-Agent智能体中台，覆盖展业支持、业务管理、核保核赔与健康管家等全场景，旨在将AI能力深度嵌入保险供应链。

业务价值与实证效果

通过智能体赋能代理人和中后台，平台在展业效率、智能风控与客户运营上实现显著改善，助力保险机构实现更高的转化率与服务黏性。

实施路径与合作模式

建议以数据治理與中台能力为基础，分阶段将智能体能力嵌入核心业务场景，结合合规与隐私保护设计可信赖的AI服务链路。

未来演进与行业影响

未来可在风险定价、健康管理与客户生命周期运营中进一步深化AI能力，推动保险行业从效率提升向产品与服务创新转型。

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