企业采用智能体驱动业务的平台化图示

2026年4月18日

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《AI时代的商业进化蓝图(2026)》白皮书发布:企业不再为AI本身买单

中欧国际工商学院与特赞科技联合发布《AI时代的商业进化蓝图(2026)》,为企业从单点AI应用向系统级智能体驱动的经营模式转型提供路线图。

从人效到智效的跃迁

白皮书指出,企业应把AI视为能够承担KPI的数字员工,在明确边界与责任的情况下实现流程闭环与自主执行,按产生的业务结果付费而非按技术本身收费。

组织与业绩衡量的再设计

实现这一路径需要重构组织流程、评估体系与数据治理,定义智能体的职责范围与风险承担,建立衡量智效而非单纯人效的绩效指标。

企业不再为AI本身买单,而是为AI创造的可衡量结果买单,智能体成为新的业务增长单元。

“小墨”

商业模式与生态构建

白皮书强调构建以智能体为核心的业务单元,推动平台化、模块化能力输出,并通过合作伙伴生态将AI能力转化为可衡量的商业产出。

落地建议与案例

文件提供了多个行业案例与实施建议,涵盖从试点设计到规模化复制的路径,呼吁企业在治理、合规与安全下优先以结果为导向推进智能体部署。

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